کیف پول جایی است که ورودی لابیها از آن کم و جایزهها به آن اضافه میشود. این راهنما همهٔ چیزی است که دربارهٔ واریز، برداشت و قوانین مالی GG10 باید بدانید.
واریز به کیف پول
برای شرکت در لابیهای با ورودی، ابتدا باید موجودی کیف پولتان را افزایش دهید. مسیر کار ساده است: مبلغ را وارد میکنید، به درگاه بانکی منتقل میشوید و پس از پرداخت موفق، موجودی بلافاصله بهروز میشود.
- پرداخت از طریق درگاههای رسمی بانکی انجام میشود.
- تا زمانی که به صفحهٔ نتیجه برنگشتهاید، مرورگر را نبندید.
- اگر مبلغ از حساب کم شد اما موجودی اضافه نشد، نگران نباشید — بخش بعدی را بخوانید.
اگر پرداخت ناتمام ماند چه میشود؟
گاهی ارتباط بین بانک و سایت در لحظهٔ آخر قطع میشود. در این حالت تراکنش شما در وضعیت «در حال بررسی» میماند. سامانه بهصورت خودکار وضعیت این پرداختها را از بانک استعلام میکند و در صورت موفق بودن، مبلغ را به کیف پول اضافه میکند. اگر بعد از مدتی وضعیت تغییر نکرد، با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری بانک را ارائه دهید.
برداشت جایزه
جایزههایی که میبرید به کیف پول شما اضافه میشود و میتوانید درخواست برداشت بزنید. چند نکتهٔ کلیدی:
| موضوع | توضیح |
|---|---|
| کارت مقصد | فقط کارت بانکی به نام خودتان |
| بررسی درخواست | درخواستها بهصورت دستی بررسی و تأیید میشوند |
| حداقل و حداکثر | سقفها در صفحهٔ کیف پول نمایش داده میشود |
نام صاحب کارت باید دقیقاً با نام حساب کاربری شما یکی باشد. درخواست برداشت به کارت شخص دیگر، حتی اعضای خانواده، تأیید نمیشود.
تفاوت موجودی قابل برداشت و اعتبار هدیه
همهٔ موجودی کیف پول یکسان نیست. اعتباری که از طریق کدهای هدیه یا جشنوارهها دریافت میکنید، اعتبار داخلی است: میتوانید با آن در لابیها شرکت کنید، اما قابل برداشت به کارت بانکی نیست. در مقابل، جایزههایی که با بازی به دست میآورید قابل برداشتاند.
تاریخچهٔ تراکنشها
هر حرکت مالی در حساب شما ثبت میشود: واریز، ورودی لابی، جایزه، برداشت و اعتبار هدیه. اگر عددی برایتان مبهم بود، پیش از تماس با پشتیبانی یک بار تاریخچه را مرور کنید؛ معمولاً پاسخ همانجاست.
چند توصیهٔ امنیتی
- کد تأیید پیامکی را با هیچکس در میان نگذارید — پشتیبانی هرگز آن را نمیپرسد.
- اطلاعات کارت بانکیتان را فقط در صفحهٔ رسمی درگاه بانک وارد کنید.
- به آدرس سایت دقت کنید و از لینکهای ناشناس وارد نشوید.